Интернет-магазин детских игрушек ShopBabyToys является уполномоченной организацией, по обеспечению гарантийных обязательств, а так же обязательств связанных с возвратом/заменой, всех товаров представленных на сайте shopbabytoys.ru, на всей территории Российской Федерации в полном соответствии с законодательством, действующим на территории Российской Федерации.
Товар ненадлежащего качества (брак)
Срок гарантии на товары, представленные на shopbabytoys.ru, Вы можете увидеть на страницах этих товаров. Если гарантийный срок не указан, считается, что он равен 14 дням с момента получения товара.
Гарантия на товар реализуется путем «расторжения договора» и возврата денежных средств Покупателю.
Возврат средств осуществляется путем перечисления на банковский счет, либо почтовым переводом в течение 10 дней с момента получения товара и комплекта законодательно необходимых документов.
В случае обнаружения недостатков товара (при получении или в период действия гарантии), возникших по вине производителя/продавца, отправляете на адрес mail@shopbabytoys.ru следующие документы:
1. Претензия – см. образец
2. Квитанция об оплате
3. Ксерокопия паспорта (первая страница, страница регистрации)
4. Фотография (в случае внешних повреждений товара)
В течение 48 часов мы проверяем комплект документов на предмет юридической правильности. Если все в порядке даем «отмашку» на отправку ТОВАРА и комплекта оригинальных документов в наш адрес.
Доставка товара в наш адрес осуществляется Почтой России, либо любой (на Ваш выбор) курьерской службой. Оплата доставки производится Вами.
Адрес для доставки Почтой России: 350011, Краснодар, ул. Димитрова, д. 3/2, кв. 115 Ишкичекова Ольга Евгеньевна.
В избежании спорных ситуаций посылка с возвратным товаром должна быть качественно упакована, с объявленной ценностью и описью вложения.
После получения возвратного товара, в спорных случаях, мы проводим независимую экспертизу недостатков, заранее уведомляя Вас о сроках и месте ее проведения. Если результаты экспертизы оказываются не в Вашу пользу, мы будем требовать возмещение расходов связанных с проведением экспертизы.
Возврат средств осуществляется в течение 10 дней (после получения товара), на реквизиты указанные Вами в Претензии. Возврат средств осуществляется двумя способами: на банковский счет, либо почтовым переводом.
В случае обнаружения недостатков, возникших по вине производителя/продавца, мы в обязательном порядке производим дополнительную компенсацию на Ваш Бонусный счет. Размер компенсации зависит от стоимости товара и прочих сопутствующих условий.
Товар надлежащего качества
Вы можете отказаться от товара надлежащего качества (без недостатков) в течение 7 (семи) дней после его получения, кроме товаров перечисленных здесь.
Внимание!!! Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства – другими словами мы должны иметь возможность тут же «выставить его на полку» для повторной продажи, в противном случае мы вернем Вам его обратно.
В случае отказа от товара надлежащего качества Вы отправляете на адрес mail@shopbabytoys.ru следующие документы:
1. Заявление – см. образец
2. Квитанция об оплате
3. Ксерокопия паспорта
В течение 48 часов мы проверяем комплект документов на предмет юридической правильности. Если все в порядке даем «отмашку» на отправку ТОВАРА и комплекта оригинальных документов в наш адрес.
Доставка товара на наш адрес осуществляется Почтой России, либо любой (на Ваш выбор) курьерской службой. Оплата доставки производится Вами.
Адрес для доставки Почтой России: 350011, Краснодар, ул. Димитрова, д. 3/2, кв. 115 Ишкичекова Ольга Евгеньевна.
В избежании спорных ситуаций посылка с возвратным товаром должна быть качественно упакована, с объявленной ценностью и описью вложения.
Возврат средств осуществляется в течение 10 дней (после получения товара), на реквизиты указанные Вами в Претензии. Возврат средств осуществляется двумя способами: на банковский счет, либо почтовым переводом.
Я лично отвечаю за качество обслуживания и продукции на ShopBabyToys.
Если кто-то где-то что-то сделает не так, напишите мне на mail@shopbabytoys.ru и я 100% решу Вашу проблему!
Ольга Ишкичекова